(1) La commissione UE mette a disposizione su Internet al link seguente una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di riferimento per risolvere in via amichevole le controversie derivanti dall'acquisto online o dai contratti di prestazione sottoscritti dal consumatore.
(2) LOEWE non è obbligato né fondamentalmente disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione.
